Garantie RNG

Merci d'avoir choisi notre service. Vous trouverez ci-dessous nos conditions générales relatives à l'annulation, au retour et au remboursement :

Annulation de commande

Vous pouvez annuler votre commande tant que la marchandise n'a pas encore été expédiée ou produite. En cas d'annulation réussie, nous vous rembourserons la totalité du montant. Veuillez noter qu'aucune annulation n'est possible après l'expédition de la marchandise.

Retours

Les produits peuvent être retournés dans les 14 jours suivant leur réception. Les articles doivent être inutilisés, dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine. Une preuve d'achat est requise. Veuillez ne pas renvoyer les articles directement au fabricant. Pour les retours et les échanges qui ne sont pas de notre fait, les frais d'expédition sont à la charge du client.

Remboursements

Après réception et vérification de votre retour, nous vous informerons par e-mail du statut de votre remboursement. Si celui-ci est approuvé, le remboursement sera automatiquement effectué sur votre carte de crédit ou le mode de paiement initialement utilisé dans un délai de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez vérifier votre compte bancaire et contacter votre société de carte de crédit, car le remboursement peut prendre un certain temps pour être enregistré. Contactez ensuite votre banque. Si le problème persiste, veuillez nous contacter à l'adresse service@mail.wdesrmk.com.

Pour obtenir l'adresse de retour ou de plus amples informations, notre service clientèle est à votre disposition à tout moment à l'adresse service@mail.wdesrm.com. Nous sommes là pour vous aider !