Garantía RN

Gracias por elegir nuestro servicio. A continuación encontrará nuestras políticas de cancelación, devolución y reembolso:

Cancelación de pedido

Puede cancelar su pedido siempre y cuando los productos no hayan sido enviados o producidos. Si su cancelación es exitosa, le reembolsaremos el importe total. Tenga en cuenta que la cancelación ya no es posible una vez que los productos hayan sido enviados.

Devoluciones

Los productos pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Los artículos deben estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original. Se requiere comprobante de compra. No devuelva los artículos directamente al fabricante. Para devoluciones y cambios que no sean causados por nuestro error, el cliente es responsable de los costos de envío de devolución.

Reembolsos

Después de que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le informaremos del estado de su reembolso por correo electrónico. Si se aprueba, el reembolso se emitirá automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de unos días.

Reembolsos retrasados o no recibidos

Si aún no has recibido tu reembolso, revisa tu cuenta bancaria y contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito, ya que el procesamiento puede tardar un tiempo. Luego, contacta a tu banco. Si el problema persiste, contáctanos en service@mail.wdesrmk.com.

Para obtener la dirección de devolución o más información, nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible en service@mail.wdesrm.com. ¡Con gusto te ayudaremos!