RNGarantie

Vielen Dank, dass Sie sich für unseren Service entschieden haben. Nachfolgend finden Sie unsere Richtlinien zu Stornierung, Rückgabe und Erstattung:

Bestellstornierung

Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange die Ware noch nicht versandt oder produziert wurde. Bei einer erfolgreichen Stornierung erstatten wir Ihnen den vollen Betrag zurück. Bitte beachten Sie, dass nach Versand der Ware keine Stornierung mehr möglich ist.

Rückgaben

Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Die Artikel müssen unbenutzt, im ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung sein. Ein Kaufnachweis ist erforderlich. Bitte senden Sie die Artikel nicht direkt an den Hersteller zurück. Bei Rücksendungen und Umtausch, die nicht durch unser Verschulden verursacht wurden, trägt der Kunde die Versandkosten.

Rückerstattungen

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückerstattung. Wird diese genehmigt, erfolgt die Rückerstattung automatisch auf Ihre Kreditkarte oder ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb weniger Tage.

Verzögerte oder fehlende Rückerstattungen

Sollten Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung verbucht wird. Setzen Sie sich anschließend mit Ihrer Bank in Verbindung. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte unter service@mail.wdesrmk.com.

Für die Rücksendeadresse oder weitere Informationen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit unter service@mail.wdesrm.com zur Verfügung. Wir helfen Ihnen gerne weiter!